Que vous soyez chef d’entreprise ou que vous managiez des projets, une chose est sure: C’est le client qui prend les décisions. Communiquer efficacement avec lui est ainsi critique à bien des égards.
- Le client est roi. Faites en sorte qu’il soit satisfait de votre travail. C’est votre but principal.
- Conservez vos clients. Bien qu’il soit normal de chercher à attirer de nouveaux clients, il est également primordial de gérer la relation avec vos clients établis. Développez leur loyauté.
- Ecoutez. Ce que votre client vous dit vaut de l’or pour vous. C’est cette information qui vous permettra de coller au mieux à ses attentes.
haaaa si le client etait vraiment le roi.
le monde ne serait surement pas en crise.
le client n’est rien d’autre qu’un consommateur.
un outil qui permet de faire de l’argent.
le jour où les clients auront compris ce principe: ils seront les rois